оформлення замовлення

Для оформлення замовлення та виклику кур'єра або водія-експедитора Вам необхідно  звернутися в найближчий  офіс Weltex, центр обслуговування клієнтів або  оформити заявку на сайті. При оформленні замовлення необхідно вказати характер відправлення, пункт призначення, кількість місць, вагу, габарити та оголошену вартість відправлення.
Також при оформленні замовлення Ви можете отримати консультацію з оптимізації відправки, вибору категорії, додаткових послуг та іншої інформації. Важливо звертати увагу, що при оформлення замовлення на доставку міжнародних відправлень або відправлень по Україні, що містять "не документи", відправник повинен надати  наступну інформацію: адресу та контактні дані одержувача, детальний опис вмісту (назва, матеріал, застосування, тощо), вагу, габарити, оголошену вартість, а також отримати інформацію про запит прорахунку відправлення, його вартості та інших особливостей.

ПОШТОВІ ВІДПРАВЛЕННЯ

• При оформленні відправлення Вам необхідно здійснити заповнення накладної, згідно рекомендацій Weltex, упакувати у відповідну упаковку (конверт, пакет, Envelope)

• Відправлення повинне бути підготовлено до приїзду кур'єра, можливе очікування протягом 10-15 хв., при необхідності очікування більше  15 хв. Оформлюється, як  окрема послуга очікування кур'єра

• Якщо у відправника відсутні накладні, конверти або пакети, їх люб’язно надасть кур'єр та допоможе оформити відправлення

• Відправник самостійно заповнює накладні Weltex та усі супровідні документи (за потреби)

• Кур'єр не має права заповнювати ці документи замість відправника та розписуватись у внутрішніх документах  клієнта з метою безпеки та відповідальності відправлень

• Кур'єр  приймає відправлення по кількості місць, вказаній в накладній

• У відправника залишається одна копія накладної, усі інші копії вкладаються відправником в пластикову кишеню на відправленні

• При відправленні списку документів, згідно реєстру, кур'єр надає копії усіх накладних по реєстру, а також  другу копії реєстру з особистим підписом

ВАНТАЖНІ ВІДПРАВЛЕННЯ

• Вантажне відправлення  має бути підготовлене до приїзду водія-експедитора, можливе очікування експедитором  передачі відправлення на прийом, але не більше 30 хвилин. При не готовності вантажного відправлення протягом 30 хв. після його приїзду, замовлення може бути перенесено на наступний робочий день

• При оформленні відправник повинен самостійно  заповнити накладні Weltex та усі супровідні документи (за потреби)

• Експедитор не має права заповнювати ці документи замість відправника та розписуватись у внутрішніх документах  клієнта з метою безпеки та відповідальності відправлень

• Прийом вантажу для відправлення здійснюється по накладних  Weltex, огляду підлягають усі відправлення з метою безпеки вантажу.  При відправленні матеріальних цінностей оформлення проводиться, згідно акту прийому-передачі

• На складі відправника  при оформленні цінних вантажів, догляд вкладень експедитором не здійснюється. Відправлення комп'ютерної, аудіо та  відеотехніки мають бути  опломбовані  штампом складу відправника в місцях  можливого розкриття коробки та обтягнуті фірмовим скотчем

• При міжнародному оформленні відправки вантажів супровідні документи для митного оформлення готує відправник. Документи надаються експедитору разом з вантажем. За запитом менеджера можуть бути необхідні попередні копії

З питань відправлення, попередніх консультації або супроводу вантажу,
 звертайтеся в центральний офіс  кур'єрської компанії Weltex.